🔁 مرجوعی و گارانتی در سایت سورین پی سی
رضایتمندی مشتریان همواره از اولویتهای اصلی سورین پی سی بوده، تا هر سفارشی در شرایط مطلوب، مورد تأیید و انتظار مشتری ارسال گردد.
با این وجود ممکن است مشتری بنا به دلایلی محصول خریداریشده را مرجوع یا تعویض نماید که در این صورت مفاد زیر به عنوان شرایط قانونی حاکم بر خرید اینترنتی، معتبر و مورد توافق طرفین خواهد بود:
🔹 ۱. مرجوعی در هفت روز اول:
🗓️ مشتری میتواند ظرف مدت هفت روز کاری اقدام به انصراف خود از خرید نماید مشروط به اینکه:
• کالای خریداریشده باز نشده و پلمپ باشد.
• هزینه بازپس فرستادن کالا بر عهده خریدار میباشد.
🔹 ۲. کالای معیوب یا دارای نقص فنی:
📦 چنانچه کالای خریداریشده دارای عیوب فنی باشد:
• دارای گارانتی غیر از سورین پی سی: خریدار موظف است کالا را برای شرکت گارانتیکننده ارسال نماید.
• دارای گارانتی سورین پی سی: مشتری موظف است ظرف مدت ۲۴ ساعت از تاریخ درجشده در قبض تحویل، کالا را عودت دهد تا کارشناسان فروشگاه آن را بررسی کنند.
• فاقد گارانتی: فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال عیوب فنی ندارد.
🔹 ۳. ۷ روز مهلت تست:
کالاهایی که با عنوان “۷ روز مهلت تست” به فروش میرسند، شامل خدمات تعویض یا بازگشت وجه در صورت تأیید نقص فنی توسط کارشناسان سورین پی سی هستند.
🔹 ۴. بررسی سلامت فیزیکی کالا هنگام تحویل:
🧐 خریدار مکلف است بلافاصله هنگام تحویل کالا، بسته را باز کرده و از نظر ظاهری بررسی کند. در صورت وجود عیوبی نظیر شکستگی یا زدگی، کالا را تحویل نگیرد. در غیر اینصورت، دریافت کالا به منزله تأیید سلامت آن است.
🔹 ۵. عدم موجودی و بازگشت وجه:
در صورتی که به هر دلیل کالا قابل تحویل نباشد، وجه پرداختی مشتری ظرف ۷۲ ساعت کاری بازگردانده خواهد شد.
📄 خریدار باید شماره حساب خود را اعلام کرده و درخواست لغو را از طریق دستنوشته به ایمیل یا پیامرسانهای معرفیشده در سایت ارسال کند.
